Sık Sorulan Sorular

Hayır. Hasarın fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin; aracın marka, model ve yılını da yazarsanız aynı gün içinde fiyat aralığı veriyoruz. Kesin fiyat, aracı gördükten sonra netleşir ve işlem öncesi onayınızı alırız.

Evet. Onarım işi verilen araçlarda Ümraniye, Ataşehir, Kadıköy, Sancaktepe ve Çekmeköy’ün tüm mahallelerinde araç alma ve teslim ücretsizdir. Çalışmayan araçlar için çekici organize ediyoruz.

Boya ve işçilik garantilidir. Garanti kapsamını ve süresini işlem öncesinde yazılı olarak belirtiyoruz.

Lokal boya ve rötuş çoğunlukla aynı gün; tek panel kaporta boya 1–2 iş günü; çok panelli ve parça değişimli işler 3–7 iş günü sürer. Komple boyama 7–12 iş günüdür.

Evet. Kaza tutanağınız ve poliçenizle gelin; hasar dosyasını açıyor, eksper randevusunu ayarlıyor ve onay sürecini biz takip ediyoruz.

Boyası çatlamamış, sac yırtılmamış göçüklerin büyük kısmında uygulanabilir. Aracı görmeden fotoğraf üzerinden de büyük ölçüde tahmin edebiliyoruz.

Cumartesi günleri 08:30–18:00 arasında açığız. Pazar günleri kapalıyız, ancak acil durumlarda telefonla ulaşabilirsiniz.

Teslim öncesi her araç ücretsiz olarak yıkanır; boyanan bölgeler pasta-cila ile parlatılır.

Tek panel boyama genellikle 1–2 iş günü sürer. Ezik düzeltme, dolgu veya birden fazla panel varsa süre 3–5 iş gününe çıkabilir. Aracınızı bıraktığınızda net teslim tarihini yazılı olarak veriyoruz.

Renk aracın ruhsatındaki değil, gövdesindeki renk kodundan okunur ve kabin öncesi deneme kartıyla karşılaştırılır. Metalik ve sedefli renklerde komşu panele geçişli (degrade) uygulama yaparak fark oluşmasını engelliyoruz.

Kaporta boya işlemi trafik siciline işlenmez. Ancak boya kalınlığı ölçen ekspertiz cihazları işlemi tespit eder. Bu yüzden mümkün olan her hasarda önce boyasız göçük düzeltmeyi değerlendiriyoruz.

Boya çatlamamış, sac yırtılmamış ve panelin kenar/kıvrım hattına çok yakın olmayan göçüklerin büyük kısmı düzelir. Ücretsiz bakıp size net cevap veriyoruz.

Evet. Orijinal fabrika boyası bozulmadığı için ekspertizde "boyalı" görünmez; ikinci el değeri korunur. Kaporta boyaya göre en büyük avantajı budur.

Kaputta ve tavanda onlarca göçük olan dolu hasarlarında da uygulanır. Bu tür işler genellikle kasko kapsamındadır; dosyanızı biz takip ediyoruz.

Hayır. Aracınızı getirin ya da fotoğrafını gönderin; hasar tespiti ve fiyat teklifi tamamen ücretsizdir.

Tercihinizi siz belirliyorsunuz: orijinal, OEM veya eşdeğer. Hangisinin ne fark yaratacağını işlem öncesi açıkça anlatıyoruz.

Hasarın boyutuna göre değişir. Onay verdiğiniz anda net iş günü sayısını söylüyor, gecikme olursa önceden haber veriyoruz.

Can güvenliğinizi aldıktan sonra kaza tespit tutanağını doldurun ve olay yerinin fotoğrafını çekin. Ardından bizi arayın — çekici ve sigorta sürecini biz yönetelim.

Şasi ölçüleri kurtarıyorsa onarılır. Kurtarmıyorsa bunu size açıkça söyler, aracı zorlamayız. Güvenliğinizden ödün veren bir onarım yapmıyoruz.

Kusurlu taraf karşı araçsa, aracınızın ikinci el değerindeki düşüş için değer kaybı talep edebilirsiniz. Süreci anlatan ayrı bir sayfamız var.

Evet. Ancak renk değişikliğinin ruhsata işlenmesi gerekir; işlem sonrası gereken belgelendirme konusunda yönlendirme yapıyoruz.

Sökme, hazırlık, boya ve montaj dahil genellikle 7–12 iş günü sürer. Pas onarımı varsa süre uzar.

Talebinize göre. Kapı iç kenarları ve kapak altları boyanmazsa renk değişikliği açılan kapakta belli olur; bunu baştan konuşuyoruz.

Boya kalınlığı ölçen cihaz o bölgede fark görür. Ancak işlem tek panelin küçük bir bölümüyle sınırlı kaldığı için, komple boyanmış bir panele göre çok daha az iz bırakır.

Tırnağınızı çiziğe sürttüğünüzde takılmıyorsa büyük olasılıkla vernikte kalmıştır ve pasta-cila ile çıkar. Bakıp ücretsiz söylüyoruz.

Çoğu lokal boya işlemi aynı gün içinde, 4–6 saatte tamamlanır.

Hayır. Aracınızı hangi serviste yaptıracağınıza siz karar verirsiniz; anlaşmalı servis dışına çıkmak poliçe koşullarına göre eksik ödeme doğurabilir, bunu baştan hesaplayıp size söylüyoruz.

Tek taraflı hasarlarda kasko için tutanak şart olmayabilir; ancak karşı taraflı kazalarda tutanak zorunludur. Durumunuzu arayıp sorabilirsiniz.

Poliçenizde muafiyet varsa o tutar size aittir, kalanı sigorta öder. Dosya açılışında ne ödeyeceğinizi net olarak öğreniyorsunuz.

Kusurlu tarafın trafik sigortası öder. Kendi kaskonuzdan değer kaybı talep edilmez.

Aracın yaşı, kilometresi ve hasarın büyüklüğü belirleyicidir. Çok eski ya da daha önce ağır hasar görmüş araçlarda talep reddedilebilir.

Sigortaya başvuru sonrası yasal cevap süresi 15 iş günüdür. Olumsuz cevapta Sigorta Tahkim Komisyonu’na gidilebilir.

Hizmet verdiğimiz ilçe sınırları içinde, onarım işi verilen araçlarda ücretsizdir.

Çekici organize ediyoruz. Kasko poliçenizde çekici hizmeti varsa onu kullanmanız için de yönlendirme yapıyoruz.

Hayır, adresteki bir yakınınız da teslim edebilir. Durum tespit tutanağının fotoğrafını size gönderiyoruz.